Politique de confidentialité

1. Introduction

Wedding sur mesure attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Wedding sur mesure est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives au projet de mariage (date, lieu, nombre d’invités, budget estimatif, etc.)
Toute information transmise volontairement via les formulaires de contact ou par e-mail

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes de contact,
établir des devis personnalisés,
assurer le suivi de la relation client,
organiser et coordonner les prestations,
respecter les obligations légales et comptables.

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales non sollicitées.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent :

sur le consentement de l’utilisateur,
sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
sur le respect d’obligations légales.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact,
données clients : pendant la durée légale liée aux obligations comptables et contractuelles.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Wedding sur mesure.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergeur du site, outils de messagerie), uniquement dans le cadre du bon fonctionnement du site et dans le respect de la confidentialité.

7. Sécurité des données

Wedding sur mesure met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité des données.

L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande par e-mail à l’adresse de contact indiquée dans les mentions légales.

9. Cookies

Le site Wedding sur mesure utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience du site.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies dédiée.

10. Modification de la politique de confidentialité

Wedding sur mesure se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

11. Données collectées – Boutique en ligne

Dans le cadre de l’achat de produits digitaux, Wedding sur mesure collecte notamment :

les informations nécessaires à la facturation ;
l’adresse e-mail utilisée pour l’envoi du lien de téléchargement ;
les informations relatives à la commande.

12. Destinataires des données – Paiement en ligne

Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Wedding sur mesure n’a à aucun moment accès aux données bancaires des clients.

13. Durée de conservation – Commandes

Les données liées aux commandes de produits digitaux sont conservées pendant la durée légale requise à des fins comptables et fiscales.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Wedding sur mesure via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.